社交电商时代就是维护人的时代，而社群是建立信任的较为直接的方式。

文/叶泉

首份618小程序电商行业报告：基于社交、基于信任、基于场景的去中心化的微信电商一路裂变，在短短数月以来，我们亲眼目睹了小程序呈现爆发式增长，小程序电商正在崛起，社群的力量正在一点一点渗透整个“互联网+”产业。无论是传统电商、社交巨头、自媒体，还是第三方服务平台，都在以各种形式向社群电商靠近。

社群经济时代已经来临，信息流如洪水猛兽一般吞噬整个自媒体行业，这将导致阅读量下降很多；导流到个人号及社群，发挥个人发声力量，朋友圈力量和社群运营将成为运营主战场。

618年中大战：大平台的流量增长遭遇瓶颈。大家也都心知肚明，单纯靠吃电商平台流量红利、攻城掠地的时代已经一去不返了。

并且，今年流量的情况更加不容乐观。主要表现在：

1.今年618电商大节，同比往年流量下跌近50%；
2.为了增加阅读打开率，腾讯将订阅号全面升级改版；
3.用户碎片化时间被娱乐化产品严重分流，如抖音、***荣耀等；
4.微信生态崛起，如拼多多、云集、app等；

新兴电商平台迅速成长，坐拥千万粉丝的自媒体大V们也在“组团”变现，渠道多元化和去中心化趋势都使得流量被重组。“在过去，用户网购的渠道相对集中，选择没有今天这么丰富。而现在不一样了，用户网购的时间和资金正在被各种渠道瓜分。

那么作为普通商家的我们该如何在这个庞大的市场上分到一杯羹呢？

社群经济+会员制度（以下视频来自社群经济带来的业绩）

通过社群营销获得销售订单数量。

那么什么是社群经济呢？

社群经济是指互联网时代，一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团。发生群蜂效应，在一起互动、交流、协作、感染，对产品品牌本身产生反哺的价值关系。

人和人之间的链接称为关系

近期听到最多商家问的问题：如何运营社群；可见大部分老板也意识到，社群的力量已势不可挡。但是如何建群，如何维护，如何做到产出，并将社群运营模式扩大到10个群、100个群、1000个群，甚至10000个群，还要创造源源不断的业绩呢？

你是不是也有这样的疑问：

我可以很简单拉到10个群，但是不知道如何维护？
社群建立后，***步如何介绍社群，让粉丝有感知？
一发红包，就起哄，一说要花钱，就冷场？
微信群友已经对社群麻木不仁？

但是社交电商时代，社群是我们不得不走的创富之路，关键是我们该如何正确处理这些问题呢？

关系链+爆品（建立社群+低客单高佣金模式）

怎么理解呢，举个栗子：

简营战略合作伙伴悟空家，通过社群营销模式，不到2个半月发展5000+个会员，上演20分钟销售破万订单记录，规模还在不断扩大。其中大部分订单是基于社群威力爆发的结果。

短短3个月不到，我们在社群运营里做了哪些动作？

【引爆“社群”的真相】成功运营1000个社群

一、前期定位：哪些人适合做社群？

只要有微信好友的人都可以做社群；
做社群营销，需让群友认可品牌文化，认可产品以及多平台的发展前景足够看好；做到专人专事，打造成为产品、平台、全方位的服务团队；
悟空家打造的购物群：保姆式一体服务，售前、售中、售后任何问题都可以在群内得到解决；打造成为让顾客开心购物，了解产品，获取信息，服务周全的服务社群。

二、如何构建社群？

直接拉人；
和微信好友一对一的沟通；
简短文案+社群二维码，邀请好友扫码加入社群；
发起好友邀请好友加入模式；

三、如何经营打造社群？

通过社群建立信任度，做到社群去中心化；
培养几位社群核心人物，烘托社群气氛；
培养群内成员持续的学习能力和创造力（运营规范、早安问候、健康常识分享：小视频、图片、软文打造...）
让每一位社群成员都有存在感

四、悟空家如何在社群给大家带来红利？

关系链+社群红包+协作能力，打造客户经理协助会员管理社群的模式，做到真正的社群运营；
启动***社群托管制度，公司培养经理协助会员管理，提供更专业的全面知识和服务，做到一人可管理20-30个社群规模。
招募客服经理：符合一定的招募要求，进行总部直接培养模式。

通过社交电商的优势，引导会员拉建微信社群，在社群里传播营销活动能够快速达到“一传十、十传百”的效果。之前有一次助农活动上线不到8小时，当日订单就破万单。

像这样的传播社群，除去原有的社群积累，社群每2、3天会进行一次爆品团购活动，这非常适合为社群引流，是建立社群，积累流量的好时机。并且会在店铺、菜单、图文等多处露出社群介绍和招募信息，增强曝光。

在社群运营不断摸索过程中，首创一套可复制社群托管体系。

悟空家特色社群运营方式：社群机制的建立、内容输出及产品输出方式，用户可参与分销、分享收益等，通过门槛的设计，打造”参与+互动“的社群运作思维；

通过不同形式的社群玩法和产品带入，增强社群粘性及活跃度。

总结

社交电商时代就是维护人的时代，而社群是建立信任的较为直接的方式。蚂蚁食象一阶段，稀释流量入口资源；二阶段，用户习惯争夺，减少存量用户；需求总量不变，次需和非标的主动搜索流量正转移到以社交为载体的被动流量中。朋友圈的营销和社群营销运营将成为自媒体的主战场，近期多位简营VIP会员不断加入社交电商的大流，并且与简营达成长期战略合作伙伴关系，敬请期待！