发表时间: 2019-07-29 19:41:34
作者: 叶闯
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运营是们手艺活,需要用匠心去运营!
很多人说运营界是个出奇迹的地方。
一个网店客服,从基层干起,通过不断学习新思维,新玩法,八个月就能升职到运营总监。
一所普通的大学的毕业生。通过开公众号做内容输出,积累了百万粉丝,发一篇广告的报价去到了八万块。毕业两年,已经在广州CBD地区买了一套房。
一家日资企业的小白领,业余时间写文章打造个人品牌。前两个月开始尝试商业运营,单月营收破百万。
这样的故事在运营界屡见不鲜。在过去,能找份月入过万的工作,足以让身边的人羡慕。而在现在个人IP风起云涌的时代,月入十万才算起点。
只是,在这些一个个光鲜的逆袭背后,也存在着许多运营人的挣扎与焦虑:
相较于互联网的其它行业,运营还是属于相对浮躁和复杂的行业,我们每天身处信息爆炸的漩涡中间去追逐热点,面对各种各样光怪陆离的信息和旁征左引的观点。有时候更多的,不是追足身边的热点,而是静下心来做好运营这件事。
“运营是门手艺活,在流量和销售爆发之前,你需要尽可能地把每个客户接触点优化好”
大圣说完这句话,他操盘项目下的有赞店铺刚好显示今天的实时销售额破了十万,我下意识看了看表:11:04分。半天销售额破十万,这让我感到很惊喜。但是他已经在跟我们规划下一步他打算怎么加推产品。
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最近一段时间,他基本每天要在公司忙到十点多,公司项目群里有时凌晨两三点还能收到他的信息。自从接手简营的运营负责人一职后,他就一直是这种马不停蹄的状态。
(大圣加班是常态)
和大圣第一次认识,是在一次深圳的自媒体大会上,我没想到他今天能成为简营的运营负责人。更没想到,在做运营之前,他还做过电销,开过小吃店,搞过小公司、也背着包满大街推销过茶叶。
一开始只想在有赞上卖茶叶
大圣是福建人,深谙茶道。15年经朋友介绍,在有赞上开了间店铺卖茶叶。和很多一开始接触微电商的人一样,以为做电商只要店铺开起来了,就不愁没有客户上门。可是没几天,惨淡的数据逼着他不得不去抄袭茶人岭、艺福堂等大店的文案和活动。
但因为对微电商还是缺乏全面的理解,此后的半年多他基本在逢人就扫码加微信,背着包穿梭在深圳的各大写字楼之间挨个推销茶叶...原本做线上电商的创业变成了线下推销。
(大圣15年的有赞店,还能访问)
疯狂学运营,因为被开除会很尴尬
16年初,这段持续半年多的茶叶创业成为过去,他开始意识到,做运营,需要到外面去接触一下别人的玩法。靠着在有赞社区上看过的一些案例和自己闲暇之余做出的运营方案,他成功说服HR,入职深圳的一家服装电商公司。
此时公司还是传统PC电商公司,微电商这块还是从零开始的阶段。
"当时入职其实我自己心里也没底,有很多想法没经过实操验证。因为当时日子过的紧巴巴,这份工作对我挺重要的,边做边学吧,要是被炒鱿鱼,就太尴尬了!听他聊起当时的状况,我们相视一笑。那时候他开始了在有赞学堂和商家论坛疯狂学习,并成为简营最为活跃的第一批学员之一。
事情的转机是在公司开始切入有赞全员开店,公司将全员开店项目交给他他全权负责。他结合有赞上学习的全员开店玩法,加上自己努力钻研,他很快将项目从0到2万、4万到8万递增。这里不得不提的是他跟简营的缘分,大圣是简营的第一批学员,大大泽半年招募了32万全员店分销商的经验和指导对他当时的项目帮助很大。
然而良好的增长却不能保持,因为公司经营的一些原因。在被拖欠了三个月工资后,他黯然离职。这一段历程只从16年三月到6月就结束了。
(大圣在离职前给接手同事留下的导图)
学运营,要跟牛逼的人在一起
其实在离职之前,大圣就一直在群里嚷嚷着要加入简营。但是当他真的拎着大包小包来到简营的时候,包括大泽、海洋和老胡措手不及。公司还小,怎么安排是个问题。
当时辞职后,凭着手里的项目经验,完全可以在深圳找到一份很好的工作,是什么让你下定决心要来简营?
大圣:当时离职后,其实整个状态是有点不甘的,因为当时正准备在公司的粉丝自营上面继续发力,我方案都做好了。是继续留在深圳找工作还是去厦门加入简营?后来我想明白了,我还是很热爱运营,也看得到微电商将来会是是一个很有前景的领域。而且当时一直在跟大泽,海洋和老胡在聊运营,觉得他们真的是真正在做事,并把事情做到很牛逼的一群人。
销售不一定是个好运营、好运营一定是个好销售
当时是7月中旬,大圣面临着加入简营的第一个挑战:一周内招募10个简营第二期学员作为入职考核。
当时,简营第二期已经开始一个多月,在简营的营销头子老胡的手里,当时简营对外的主流渠道和老学员渠道可以说已经被转化殆尽。对此,大圣开启了不择手段的模式:贴吧、微信群、有赞论坛,甚至去同行的课程群挖墙脚。
“当时实在太想完成目标了,做的有点过分,还曾经因为挖墙脚的事情被告状告到大泽那里去了”他笑道。
最后他完成了10个目标,成功加入简营。(其实内部是只要完成5个就算达标的)
(大圣在线下做运营分享,学员纷纷拍照记录)
爆发只是时间的问题,在此之前先把眼前的事情做好
在负责学员招募课技术插件销售的同时,大圣也没有闲着。基本简营做的每一个项目,他都在学习和提问。并且逐步表现出自己的见解,发挥自己的作用!再往后就是从半参与到全面负责简营的策划、顾问项目。
现在,大圣已经成长为简营的运营负责人,有赞学堂讲师